Cześć.
Mam taki problem odnośnie zrozumienia aktorów podczas tworzenia diagramów przypadków użycia w UML.
Mam diagram biznesowych przypadków użycia. Chodzi mi konkretnie o aktora pracownik obsługi sporów
screenshot-20201217115229.png

Nauczyciel gdy spojrzał na szybko na diagram stwierdził, że jest to pracownik biznesowy i on znajduje się w środku i powininem go usunąć z diagramu
Po usunięciu z diagramu aktora pracownik obsługi sporów wygląda to tak:
screenshot-20201217115356.png

Następnie jako uzupełnienie diagramu biznesowych przypadków użycia zrobiłem diagram obiektów biznesowych:
screenshot-20201217115445.png
oraz diagram systemowych przypadków użycia, który wygląda tak:
screenshot-20201217115524.png
Czy na diagramie systemowych przypadków użycia powinienem już umieścić pracownika obsługi sporów? W firmie ja jestem pracownikiem obsługi sporów i po wprowadzeniu funkconalności bedę mogł akceptować/odrzucać spór w systemie.

Już się troche pogubiłem w definiowaniu aktorów.

Dzięki za podpowiedzi