który obejmie stanowisko: INŻYNIER WSPARCIA TECHNICZNEGO / TECHNICAL SUPPORT ENGINEER
Osoba, która nawiąże z nami stałą współpracę, będzie odpowiedzialna za:
• dostarczanie klientom bezpośredniego wsparcia technicznego dla oprogramowania do zarządzania serwerami pamięci masowych drogą telefoniczną oraz za pomocą poczty elektronicznej;
• samodzielne diagnozowanie i rozwiązywanie złożonych problemów IT (m.in. analiza logów, testowanie konfiguracji sprzętowej i systemowej) oraz udzielanie szybkich i kompleksowych odpowiedzi w języku angielskim;
• bieżącą współpracę z inżynierami 2-go poziomu wsparcia technicznego, działami programowania i testów oraz pracownikami zagranicznych oddziałów Open-E.
Naszym pracownikom oferujemy:
• stały kontakt z najnowszymi technologiami w branży storage z możliwością ich testowania w wewnętrznym laboratorium;
• swobodną atmosferę pracy w doświadczonym zespole, otwartym na nieustanną wymianę wiedzy i pomysłów;
• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę oraz wynagrodzenie wychodzące naprzeciw umiejętnościom;
• udział w specjalistycznych szkoleniach (produktowych, technicznych);
• praktyczny kontakt z metodyką SCRUM;
• bogaty pakiet socjalny: prywatna opieka medyczna, dodatkowe ubezpieczenie NNW, karta sportowa;
• dodatek relokacyjny i wsparcie przy przeprowadzce;
• swobodny dostęp do zasobów firmowej kuchni (m.in. nieograniczona kawa i herbata w wielu odmianach :)) oraz bezpłatnych miejsc parkingowych;
• dostęp do wewnętrznej biblioteczki z prasą i literaturą fachową oraz realny wpływ na jej zawartość;
• nastawienie na zachowanie równowagi pomiędzy pracą a życiem prywatnym – elastyczny czas pracy;
• eventy integracyjne.
Wymagania
Nasze oczekiwania:• dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie;
• znajomość systemu operacyjnego Linux na poziomie użytkownika;
• orientacja w terminologii oraz zasadach funkcjonowania technologii pamięci masowych/storage (NAS, SAN, iSCSI, Fibre Channel);
• wysoko rozwinięta orientacja na klienta wewnętrznego i zewnętrznego;
• pozytywne podejście do codziennych obowiązków, dynamicznej pracy i zdobywania wiedzy.
Mile widziane:
• doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku w obszarze IT/Telecom;
• znajomość systemów i narzędzi do wirtualizacji, w szczególności VMware;
• podstawowa znajomość problematyki sieciowej (model IP).