Osoba, która nawiąże z nami stałą współpracę, będzie odpowiedzialna za:
• dostarczanie wsparcia technicznego bez regularnego bezpośredniego kontaktu z klientem – 2 oraz 3 poziomu supportu (backoffice);
• tworzenie prostych skryptów i aktualizacji do tworzonego przez firmę oprogramowania (Bash);
• prowadzenie badań nad możliwością implementacji zgłaszanych przez klientów rozwiązań do produktu;
• szkolenie inżynierów 1 linii wsparcia oraz klientów w zakresie funkcjonalności oraz rozwiązywania problemów dotyczących produktów firmy;
• bieżącą kooperację z działami programowania i testów oraz pracownikami zagranicznych oddziałów Open-E.
Naszym pracownikom oferujemy:
• stały kontakt z najnowszymi technologiami w branży storage z możliwością ich testowania w wewnętrznym laboratorium;
• swobodną atmosferę pracy w doświadczonym zespole, otwartym na nieustanną wymianę wiedzy i pomysłów;
• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę oraz wynagrodzenie wychodzące naprzeciw umiejętnościom;
• udział w specjalistycznych szkoleniach (produktowych, technicznych);
• praktyczny kontakt z metodyką SCRUM;
• bogaty pakiet socjalny: prywatna opieka medyczna, dodatkowe ubezpieczenie NNW, karta sportowa;
• dodatek relokacyjny i wsparcie przy przeprowadzce;
• swobodny dostęp do zasobów firmowej kuchni (m.in. nieograniczona kawa i herbata w wielu odmianach :)) oraz bezpłatnych miejsc parkingowych;
• dostęp do wewnętrznej biblioteczki z prasą i literaturą fachową oraz realny wpływ na jej zawartość;
• nastawienie na zachowanie równowagi pomiędzy pracą a życiem prywatnym – elastyczny czas pracy;
• eventy integracyjne.
Więcej informacji o naszej firmie, produktach i wartościach, którymi się kierujemy, znajdziesz na stronie http://www.open-e.com/about-us/career/poland/
Wymagania
Nasze oczekiwania: • bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie;• znajomość systemu operacyjnego Linux na poziomie zaawansowanego użytkownika (m.in. umiejętność czytania logów, tworzenia skryptów, konfiguracji systemu);
• orientacja w terminologii oraz zasadach funkcjonowania technologii pamięci masowych/storage (NAS, SAN, iSCSI, Fibre Channel);
• dobra znajomość systemów i narzędzi do wirtualizacji, w szczególności VMware;
• podstawowa znajomość problematyki sieciowej (model IP);
• mile widziane doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku w obszarze IT/Telecom;
• wysoko rozwinięta orientacja na klienta wewnętrznego i zewnętrznego;
• pozytywne podejście do codziennych obowiązków, dynamicznej pracy i zdobywania wiedzy.