Dla naszego Klienta, firmy dostarczającej usługi multimedialne klientom indywidualnym i biznesowym w południowej Polsce, poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Młodszy specjalista ds. wsparcia technicznego
Region wykonywanej pracy: Knurów (śląskie)
Wymagania
Obowiązki:Odbieranie połączeń przychodzących;
Obsługa i pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych Klientów;
Samodzielne diagnozowanie usterek sieciowych;
Współpraca z zespołem Administratorów (drugi poziom HelpDesku);
Monitorowanie sieci LAN, WLAN;
Obsługa switchy L3, ubnt, mikrotik, CPE;
Obsługa hostingu;
Odpisywanie na zgłoszenia e-mail oraz internetowego Biura Obsługi Klienta;
Dbanie o pozytywny wizerunek firmy.
Wymagania:
Podstawowa wiedzy z zakresu: budowy sieci LAN, zagadnień sieciowych (LAN/WAN),
Wysoka umiejętność posługiwania się komputerem w środowisku Windows,
Znajomość systemu Mikrotik RouterOS, Ubiquiti AirOS,
Znajomość j. angielskiego na poziomie czytania i rozumienia dokumentacji technicznej,
Komunikatywność, kreatywność w rozmowie z Klientem, odporność na stres i pracy pod presją czasu,
Mile widziane doświadczenie na podobnym lub takim samym stanowisku (serwisant sieci ethernet i wifi lub sieci kablowych),
Mile widziana umiejętność obsługi programu Comarch Optima.
Oferujemy:
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat,
Pracę od poniedziałku do piątku na dwie zmiany 8-16 i 12-20 + jedna lub dwie soboty w miesiącu 8- 16,
Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji zawodowych.
Pracę w ambitnym zespole.