Przyszedł czas na bardzo ale to bardzo ważny temat. Jak zapłacić naszym klientom ? Dlaczego to takie ważne ? Ponieważ mówimy tutaj o klientach z innego kraju, w tym przypadku z USA i UK. Firma, a właściwie spółka zarejestrowana w Anglii, pieniądze przychodzą do banku w UK z terenu Europy a ty musisz je wysłać za granice do klientów w USA. Ale po kolei.
Poniższy przykład dotyczy biznesu oznaczonego High Risk (np strony erotyczne) w innym przypadku prowizja to 2-3% a nawet samemu możecie założyć w każdym waszym banku konto Merchant i przyjmować opłaty bez pośredników. Tym nie będziemy się zajmować.
Podjąłem współpracę z firma EPOCH (na razie ta jedna, a o SEGPAY opowiem później) mają proste zasady:
- biorą 15% od każdej transakcji (zależne od obrotów ale mówimy tu o początku biznesu)
- chargeback płatność $12 od pozytywnie rozpatrzonej reklamacji. Jednak trzeba się namęczyć i nie tak łatwo jest za każdym razem te reklamacje uzyskać zwłaszcza jak się kombinuje
- Wypłaty po uzbieraniu 150$ z okresu 2 tygodni co tydzień płatne. To chyba jakaś Amerykańska matematyka bo nie wiem jak co tydzień mam dostać wypłatę z poprzednich 2 tygodni ale ok.
- Opłata za każdy przelew od nich to koszt 30$
- Opłata za przelew przychodzący w obcej walucie to min 2% lub min 10 funtów
Wszystko zbiega się do tego, że coraz więcej kasy od nas wypływa i jest to mega wkurzające, a jeszcze jak chcecie wysłać kasę z banku do klienta w USA to koszt waszego przelewu na jego konto. Wyglada to bardzo nieciekawie ale trzeba sobie zadać właściwe pytanie , pytania:
- Jak obniżyć koszty transferu pieniędzy ?
Podpatrzyłem konkurencję i okazało się że używają czegoś takiego jak czeki. Wiem że dla niektórych to magiczne słowo ale czeki to takie blankieciki na których wpisujesz odbiorcę, kwotę oraz się podpisujesz. Wysłanie czeku za granicę to koszt jak wysłania listu groszowe sprawy. Odpada Ci opłata za wysłanie transferu oraz opłata za odbiór. Polecam tez wysłać czek za potwierdzeniem odbioru. Serio myślałem do niedawna, że nikt ale to nikt tego nie używa.
Jak działa firma EPOCH ?
Działa bardzo podobnie jak firmy typu Western Union z tą różnicą że EPOCH ma tylko jeden oddział w Uni Europejskiej i Swój odział w Unii Amerykańskiej. I teraz prawdopodobnie raz na jakiś czas wysyłają np 100 milionów z banku w USA do banku w Europie. W ten sposób płacą za jeden tylko przelew. Potem z tego banku w europie wysyłają do innych banków np do mojego za 30$. Ja natomiast muszę mięć konto walutowe USD żeby nie stracić na przewalutowaniu. Bo kasa należna mi przyszłaby Z EUR na FUNTY a ja z FUNTÓW musiałbym wysyłać na USD znowu, zatem w dwóch miejscach straciłbym na wartości. A po drugie żeby móc wysłać czek do USA musisz mieć konto walutowe.
- Ale przecież możesz użyć BTC lub PayPala zamiast przyjmować płatności kartą ?
Możesz, ale będzie to opcja. Ponieważ jeśli na twojej stronie nie będzie płatności kartą to tracisz bardzo duży procent zaufania. Dlatego, że biznes łatwo zwinąć, co za tym idzie kasa może przepaść. Jeśli masz płatności zawsze ślad jest o tobie w tamtej firmie. Na pewno masz zarejestrowaną działalność więc większa wiarygodność itd. Płatności BTC u mnie są i w USA więcej ludzi ogarnia ten temat. natomiast czy ogarniają to moi klienci ? Może tak, może nie ale nie mogę ich do tego zmusić ani tego oczekiwać. Tak samo PayPal. Wystarczy że ktoś z konkurencji powie że używam konta do High Risk natychmiast zostanie mi zablokowane konto. Zatem jak ja to rozwiązałem ?
-
Oferuję na stronie płatności Karty płatnicze/kredytowe to podstawowa forma płatności lubiana, szybka łatwa bezpieczna i popularna. Bezpieczna i dla mnie i dla klienta. Tutaj nie ma się co rozwodzić.
-
Oferuję płatności BTC, to jest przyszłość czy to będzie BTC czy inne waluty obecnie mam jedna firmę z BTC i jedna co ma multi krypto waluty i przelicza na LTC itd.. To jest dla tych co chcą być bardzo anonimowi, dla młodych co się znają. Jedyny minus to że mogą z tej strony korzystać dzieciaki. Ale mnie czy was jako firmę nie może interesować wychowywanie dzieci. To rola rodzica prawda aby zaopiekował się tym gdzie dziecko chodzi i co robi. Czy producent noża może mieć za złe że rodzic da dziecku nóż a ono się zrani ? Skoro dajesz dziecku internet i nie pilnujesz go to czemu nie dasz dziecku noża do zabawy, żyletek albo zapałek ? to takie samo niebezpieczne zagrożenie, tutaj fizyczne skaleczenia itd a w internecie często oddziałuje na psychikę. Dlatego nie miejcie sobie nic do zarzucenia.
-
Płatność PayPal. Najgorsze co może być. Tutaj można utopić bardzo dużo kasy dlatego polecam to tylko na początek. Wystarczy, że ktoś zapłaci potem zgłosi że wycofuje środki. Dlatego jak tylko dostajecie info że ktoś wpłacił na paypala to natychmiast (z aplikacji w fonie najlepiej) przelać je na drugie swoje konto w PyaPalu i z niego zlecić wypłatę na konto bankowe. Generalnie nie polecam za duże ryzyko.
- Jakie mam opcję wypłaty kasy dla swoich klientów ?
a) czek - wysyłam czek za opłatę list za potwierdzeniem odbioru. W przypadku gdy klient mówi, że czek nie jest uznany i chce nowy to musi odesłać na swój koszt do mnie, a ja wysyłam nowy czek. Jeśli wyrzuci to czeku nie dostanie. I to jest napisane w zakładce wypłaty gdzie ma ustawić jaki chce sposób
b) Przelew na konto. Kwota 30$ ponosi klient jeśli chce przelew do banku poza terytorium Europy, jeśli w Europie zależy od banku. A jeśli w UK to przelew darmowy. Jeśli otworze konto w banku USA jak firma się rozwinie to zmieni się to prawdopodobnie.
c) Przelew BTC. Prosty szybki przelew BTC. Tutaj jeśli klient ma ustawiony taki przelew to są dwie opcje. Jeśli ktoś kupi towar na mojej stronie i zapłaci przez BTC a mój klient ma ustawione wypłaty, że chce otrzymać też w BTC to od razu po przelewie należna część kasy idzie do niego i on już decyduje czy zostawić BTC czy czekać na lepszy kurs. Jeżeli klient zapłaci gotówką to w danym dniu miesiąca 1-szego i 15-nastego ja kupuje BTC i natychmiast przelewam. Koszt przelewu to od 1 do 6 PLN pokrywa klient zależy jaki jest kurs BTC. Lub za darmo ale wtedy może czekać nawet do 2 dni. Przy kursie BTC $18k chyba cena za przelew była jakoś 4 czy 6 pln niecałe.
d) PayPal - nieszczęsny PP ale tutaj sprawa prosta. Mam swoje konto prywatne na które wpłacam kasę i przelewam na inne konto prywatne w opisie np że rodzina ,czy prezent czy zakupy itd. Z konta firmowego nie ma limitów więc warto mieć konto firmowe ale INNE(!) niż to do przyjmowania płatności.
Życie zweryfikuje jaka będzie optymalna sytuacja oraz wytknie mi palcem błędy. Ostatnią sprawą jest, że firma EPOCH może mi też wysyłać czeki co tydzień zamiast płacić te 30$ więc muszę się tym tematem zając. W ten sposób możemy i powinniśmy zaoszczędzić wiele pieniędzy. I nie przejmujcie się klientami to nie jest tak że klient Wasz Pan. To wasze środowisko, które im oferujecie wasze zasady a klienci się dostosują. A później przyzwyczają :D
Jak obiecałem SEGPAY.
Sytuacja była taka. W biznesie musicie się uzbroić w cierpliwość. Czasem warto przeczekać i narzekać. Ja zapytałem SEGa o możliwość współpracy i milczałem. Po tygodniu odezwał się człowiek i to nawet Polak :D tylko no po angielsku bo to firma w USA więc pyta kiedy możemy zacząć. Mówię sobie tak, skoro im aż tak zależy i powiedziałem że no niestety 15% to za drogo bo bierzecie 25 centów opłaty za każda transakcję. Potem, że wstrzymują te 5% a jeszcze opłaty za transfer pieniędzy podobne. Wyszło mi że nie mógłbym dać klientowi 80% profitu bo wtedy wyszedłbym na -25 centów i do każdej transakcji ja musiałbym dopłacać. A na koniec w umowie mieli tak, że wstrzymują 5% na 6 miesięcy a jeśli zgodzicie się przedłużyć z nimi umowę to w siódmym miesiącu je zwracają. A jeśli nie to co ? zostawiają sobie? Troche jakby szantaż. No w każdym razie nie mogę sobie pozwolić na wstrzymanie 5% ponieważ moja konkurencja też daje 80% około profitu dlatego wybrałem EPOCH. A jeszcze jeśli będziecie mieli dwie firmy płatnicze np EPOCH i potem SEGPAY to do tabeli profitu doliczają 1% czyli ja płaciłbym 16% zamiast 15% na start.
Dużo kwiatków wychodzi w trakcie i jak sami widzicie jest dużo dużo spraw do przedyskutowania z waszymi wspólnikami czy wy sami musicie w excelu dobrze poobliczać co i jak. Ja analizuje to juz od miesiąca i nie zdawałem sobie sprawy że to jest tak skomplikowane. Oczywiście nie dotyczy to zwykłych biznesów gdzie prowizje dla nich są znacznie mniejsze. Pytanie co tu jest High Risk ? Dużo ludzie za materiały erotyczne płaci skradzionymi kartami kupionymi w dark necie itd. Czasem mąż wypiera się, że kupował i że musiał ktoś ukraść i na dowód zgłasza oszustwo którego nie było aby uśpić podejrzenia żony itd, itd.
Jeszcze nie podpisałem umowy czekam, aż mi dodadzą konto USD i dopiero będę mógł to zaktualizować oni to sprawdzą, przejrzą stronę itd i wyślą umowę do mnie. Zatem dam znać.
[UPDATE]
Najlepszym rozwiązaniem jest Western Union, płatność prosto na konto w banku opłata około $2 - $5 za transakcje. Opłatę pokrywa klient. Ważne by się zapisać jako firma i by nie mieć limitów na przesyłanie kasy.