Aplikacja web do wspomagania zarządzania reklamacjmi - czego powinienem użyć?

0

Witam,
Mam pomysł, który mógłby mi ułatwić codzienną pracę. Jestem totalnym amatorem . I w sumie nie wiem czy na razie taki projekt nie jest dla mnie za trudny. Ale może to i dobrze. Licze, że poznawalbm w trakcie potrzebne m komponenty. W javie.

Chodzi o coś takiego:

  1. Aplikacja web do rejestracji reklamacji i zarządzania nimi w postaci tabeli z rekordami i z możliwością dodawania nowych
  2. Musiałbym mieć logowanie dla użytkowników
  3. Kilka osób wprowadzałoby nowe rekordy w postaci tekstu (kilka komórek) lub okna wyboru z jakimś domyślnym statusem
  4. 1 użykownik zwracałby informację tekstową i status np. reklamacja w toku/wysłano itp. (w przyszłości chciałbym kilku tez podzielonych na grupy)
  5. 1 osoba w rodzaju admina
  6. po wpisaniu nowego rekordu przypominacz na e-mail
  7. przydałby się eksport do Excela/tekstu/ewenualnie łatwe kopiowanie ze stronki ;)
  8. może warto byłoby mieć jakiś formularz do uzupełniania na wstępie ale stwierdziłem, że może będzie łatwiej bez tego a później się może doda

W jednej linii:
Dla skladajacych reklamacje: automatyczny nr indexu, nr zam, towar, ilość, może cos jeszcze
Dla odbiorcy: zwrotny nr reklamacji i update statusu (z wyborem)

Mniej więcej chodzi o prymitywna wersje czegoś takiego (sama lista)

Z niczym nie byłoby to zintegrowane, ale rozumiem, że jakieś DB bym do tego potrzebowal? czy nawet niekoniecznie?
Więc, co potrzeba? ;) Z góry dziękuję za pomoc.

PS. mam nadzieje, ze zostane zrozumialy ;)

1

No dobra tylko po co chcesz to pisać skoro takie narzędzia (patrz: issue tracker) już są. Są darmowe i jest ich cała masa.

1 użytkowników online, w tym zalogowanych: 0, gości: 1