IT Operations Engineer

Our Warsaw Office IT Team already consists of both 1st and 2nd line support as well as software development, including SAP operations, and we have prospects of swift further expansion. At the moment we are looking for an IT Specialist (2nd line support).

We offer: • extensive theoretical and "on the job" training
• long-term cooperation
• private medical coverage and sports package
• position in a fast paced and multicultural Team
• professional development prospects
• an opportunity to implement your own ideas
• friendly working environment
• prestigious and convenient location in Warsaw city center

Wymagania

Your tasks: • remote support in the field of IT equipment for all TALLY WEiJL stores in Europe
• providing technical assistance to Warsaw Retail Business Center Employees
• servers and internal database back-up
• supporting Service Desk Team in daily operations (including helping other Specialists with solving the most challenging cases)
• cooperation with other IT Support Centers located abroad
• preparing instructions and procedures for less experienced colleagues
• providing 2nd level support for the stores

Requirements:

• university degree in computer science, informatics or equivalent qualification
• fluency in German or French would be an asset
• fluency in English
• communication skills and a can-do attitude
• experience in POS systems (GK software) or in network administration (CISCO devices) would be an advantage

Founded with love

TALLY WEiJl to dobrze znany międzynarodowy producent mody dla młodych kobiet, którego siedziba główna mieści się w Bazylei. Z 800 sklepami w całej Europie i na Bliskim Wschodzie, zwracamy się w stronę zapewnienia naszym klientom sprzedaży wielokanałowej (Omni-channel). Aby naprawdę umożliwić taki proces musimy dostosować i zaadaptować nasze globalne systemy IT, takie jak SAP ERP, New Pos solution, CRM i Ecommerce. Ostatni z nich rozpoczął swoje działanie w zeszłym roku i aktualnie eksperymentujemy jego zastosowaniami w sprzedaży wielokanałowej, takimi jak kliknij i odbierz, usługa zamówienia w sklepie, zwroty w sklepie i tym podobne. Naszym celem jest oferowanie prostych i przyjemnych zakupów w domu, w podróży i w sklepie.
Nasz dział IT back-office musi zostać dostosowany i przygotowany do wpływu jaki ten proces będzie miał na centralny system ERP/SAP. Aby przyspieszyć nasz rozwój i wypełnić założone w projekcie cele, postanowiliśmy stworzyć w Warszawie nowe centrum rozwoju jako część naszego zespołu IS z siedzibą główną w Bazylei (Szwajcaria).