Specjalista IT / Helpdesk

Zespół Technicznej Obsługi Klienta to grupa młodych specjalistów odpowiadających za wstępną analizę błędów aplikacji, przywracanie kopii bezpieczeństwa, analizę logów, wsparcie merytoryczne, obsługę zgłoszeń abuse oraz pozostałych zapytań technicznych od naszych Klientów. Obecnie poszukujemy do Zespołu Technicznej Obsługi Klienta osoby na stanowisko:

Specjalista IT / Helpdesk

Jeśli jesteś osobą, która z entuzjazmem i zaangażowaniem będzie rozwiązywała problemy techniczne Klientów i chcesz pracować w zespole pasjonatów branży IT, to nie czekaj dłużej i aplikuj!

Do Twoich zadań będzie należało:
• rozwiązywanie problemów technicznych naszych Klientów,
• nadzór i pomoc w konfiguracji usług serwerowych Klientów,
• kontaktowanie się telefonicznie oraz e-mailowo z Klientami,
• udzielanie profesjonalnych i rzeczowych wyjaśnień oraz informowanie Klientów o postępach w rozwiązywaniu ich problemów,
• rejestrowanie oraz raportowanie zdarzeń.

Oczekujemy, że:
• posiadasz podstawową znajomość HTML, PHP,
• posiadasz wiedzę w zakresie administracji serwerami linuksowymi,
• znasz podstawy Basha,
• posiadasz łatwość w nawiązywaniu kontaktów z ludźmi,
• bardzo dobrze znasz zasady pisowni języka polskiego.

Twoim atutem będzie:
• znajomość branży domenowej i hostingowej,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego,
• podstawowa umiejętność pisania skryptów,
• umiejętność migracji standardowych CMSów pomiędzy serwerami,
• znajomość różnicy pomiędzy imap4 a pop3.

W zamian oferujemy:
• komfort pracy – sympatycznych współpracowników, przyjazną atmosferę w pracy, nieograniczony dostęp do kawy z ekspresu i herbaty, klimatyczne biuro w centrum Krakowa,
• atrakcyjne benefity: LuxMed, Multisport, imprezy oraz wyjazdy integracyjne, prezenty dla dzieci pracowników z okazji Dnia Dziecka i Mikołajek, 2h wolnego w Dniu Urodzin, cykliczne niespodzianki, zniżki na wydarzenia kulturalne (www.nazwa.pl/kariera),
• solidną dawkę nowych umiejętności, szkolenia oraz możliwość uczenia się od najlepszych.

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie aplikacji z tematem wiadomości
"Specjalista IT / Helpdesk – 151007"
na adres:
[email protected]

Prosimy o opatrzenie aplikacji klauzulą:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy przez nazwa.pl dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883). Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych także po zakończeniu tego procesu, dla potrzeb kolejnych prowadzonych rekrutacji."

Osoby, które nie wyrażają zgody na przetwarzanie ich danych dla potrzeb kolejnych procesów rekrutacji, proszone są
o pominięcie ostatniego zdania w oświadczeniu.

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Moniką Monkiewicz-Rymek - osobą odpowiedzialną za proces rekrutacji pod numerem telefonu: (12) 424 40 60.

nazwa.pl jest jednym z liderów branży hostingowej w Europie Środkowo-Wschodniej oraz jedną z największych polskich firm z branży IT. Od 1997 roku tworzy i dostarcza kompleksowe usługi, dzięki którym już dwa miliony użytkowników zaistniało w sieci. Oferowany przez firmę niezawodny hosting oraz poczta e-mail pozwalają rozwijać polski sektor MSP i pobudzać jego ciągły wzrost. To odpowiedzialna, ale także bardzo inspirująca rola.

Poza swoją główną usługą, jaką jest hosting, nazwa.pl umożliwia również założenie e-sklepu czy zamówienie certyfikatu SSL. Daje także możliwość rejestracji domen internetowych. Za pośrednictwem nazwa.pl zarejestrowano już kilka milionów domen, a liczba ta ciągle rośnie. Osiągnięcie tego sukcesu było możliwe dzięki wiedzy, umiejętnościom i zaangażowaniu zespołu, ludzi tworzących nazwa.pl, których wspólną cechą jest pasja pozwalająca każdego dnia rozpoznawać i odpowiadać na potrzeby Klientów. Od samego początku działalności firmy to właśnie Klienci są główną motywacją do ciągłego rozwoju i doskonalenia oferowanych przez nas usług. Nie byłoby to możliwe bez otwartej, dwukierunkowej komunikacji, łamiącej stereotypowe wyobrażenia o relacji klient – usługodawca.