To ogłoszenie wygasło w dniu 2015-09-17 15:30.
IT Kontrakt

java wsparcie

IT Kontrakt

od 50 zł netto / godzinowo

Wymagane

Opis oferty

Konsultant II linii wsparcia dla systemów


Praca - Warszawa

Realnie - lokalizacja - dobra

Firma - renomowana - nie jest to firma "krzak " - dokładna informacja dla zainteresowanych.

Stawka od 50 do 85 zł netto/h
- znajomość systemu JIRA
- znajomość systemu CRM
- szybkość reakcji na daną sytuację
- dostępność w czasie gotowości serwisowej
- doświadczenie w administracji systemami Javowymi
- znajomość języków skryptowych

- przyjmowanie zleceń
- II linia wsparcia przejmuje informację telefoniczną od I linii wsparcia o zgłoszeniu do systemu błędu bądź incydentu z priorytetem Blokującym lub Krytycznym
- zakresem wsparcia objęte są wszystkie kategorie (błędy, incydenty, zlecenia operatorskie, zmiany standardowe) oraz priorytety zgłoszeń produkcyjnych rejestrowanych do systemów objętych przedmiotową usługą serwisową II linii wsparcia.
- rozwiązywanie zgłoszeń przekazywanych przez I linię wsparcia
- sporządzanie raportów ze zgłoszeń

Czas gotowości serwisowej:

1. Dni robocze – od 8:00 do 18:00.
2. Dni robocze – od 18:00 do 8:00 – wsparcie on-call (błędy/incydenty z priorytetem Blokujący lub Krytyczny).
3. Weekendy i dni świąteczne – wsparcie on-call (błędy/incydenty z priorytetem Blokujący lub Krytyczny).

Dodatkowo płatne - rzadko zdarza się poza normalnym tygodniem pracy

Wymagania

rodzaj zatrudnienia - dowolny
umowa o pracę
kontrakt
dzieło
zlecenie

Metodologia pracy

Oferujemy

  • Karta multisport (lub podobna)
  • Prywatna opieka zdrowotna
  • Elastyczne godziny pracy
  • Szkolenia
  • Konferencje
  • spotkania integracyjne
  • delegacje na nasz koszt
  • sprzęt i wyposażenie po naszej stornie

O IT Kontrakt

elastyczność, otwartość, szczerość