Obecnie do pracy poszukujemy kandydatów/kandydatek na stanowisko:
Menadżer procesów IT – Process Manager
Miejsce pracy: Kraków
Numer referencyjny: PM/12/2014/UTC
Oferujemy:
- stabilną pracę w Krakowie (lub w Londynie) w doskonalej atmosferze
- nowoczesne i inspirujące środowisko pracy
- szkolenia, możliwość podnoszenia kwalifikacji i zdobycia cennego doświadczenia w branży IT
- udział w ciekawych, międzynarodowych projektach
- współpracę z wysokiej klasyspecjalistami z branży IT
- stanowisko i wynagrodzenie dostosowane do posiadanego doświadczenia, umiejętności oraz miejsca pracy
- świadczenia dodatkowe
- elastyczną ścieżkę kariery
- dla osób zainteresowanych możliwość pracy za granicą (Wielka Brytania)
Wymagania
Wymagania: - wykształcenie wyższe z obszaru IT lub pokrewnego- znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację z Klientem (w mowie i w piśmie)
- doświadczenie w zarządzaniu zespołami (również rozproszonymi w różnych lokalizacjach geograficznych)
- doświadczenie w zakresie zarządzania procesami IT zgodnymi z ITIL
- znajomość usług IT (data center, hosting, cloud computing)znajomość ITIL (certyfikat na poziomie Foundation)
- mile widziana znajomość metodyk zarządzania projektami (PMI, PRINCE2)
- komunikatywność
- odporność nad stres i pracę pod presją czasu
- umiejętność analitycznego myślenia
- chęć do ciągłego pogłębiania wiedzy i zdobywania nowych kompetencji
- gotowość do zagranicznych podróży służbowych w początkowym okresie pracy (uczestnictwo w procesie przekazywania wiedzy)
Do obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie:
- realizacja nadzoru nad procesami IT Klientów zagranicznych
- organizacja i nadzór pracy podległych specjalistów ds. zarządzania procesami IT (Process Analyst)
- przekładanie wymagań biznesowych na modyfikacje zarządzanych procesów
- współpraca z menadżerami pozostałych procesów w celu zapewnienia efektywnej komunikacji między procesami
- zapewnienie jakości w ramach zarządzanego procesuobsługa procesów IT (konieczna znajomość przynajmniej jednego z poniższych):
- Availability & Continuity Management
- Request fulfilment
- Service Catalogue & Capacity Management
komunikacja z interesariuszami
- aktywna współpraca z pracownikami innych działów IT
