Branża lotnicza należy do najbardziej wymagających, zarówno ze względu na złożoność procesów, jak i na procedury związane z bezpieczeństwem, dlatego przykładamy olbrzymią wagę do tworzenia oprogramowania najwyższej jakości, które jak najlepiej spełni oczekiwania naszych klientów.
Do naszego biura w Krakowie poszukujemy osoby, która podzieli nasze wartości i zainteresowania, która chce rozwijać się w międzynarodowym środowisku i czerpać satysfakcję ze współpracy. Doceniamy działanie jak i rezultat, dlatego poszukujemy osoby, która potrafi swoje pomysły wcielać w życie. Jeśli to jesteś Ty - dołącz do naszego zespołu.
W chwili obecnej poszukujemy osoby na stanowisko First Line Support w celu wzmocnienia naszego zespołu zajmującego się wsparciem technicznym. Oferujemy:
- elastyczny czas pracy,
- "work and life balance" oraz niekorporacyjny klimat,
- pracę w doświadczonym zespole,
- pracę w błyskawicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
- ciekawą pracę nad prestiżowymi, międzynarodowymi i innowacyjnymi projektami dla wiodących linii lotniczych,
- dofinansowanie do pakietów sportowych,
- telefon służbowy oraz laptop,
- pyszną kawę i inne benefity pozafinansowe.
Jak aplikować?
Osoby zainteresowane stanowiskiem prosimy o przesłanie CV na adres: [email protected] w tytule wiadomości wpisując: First Line Support - Imię i nazwisko - Kraków.
Uprzejmie prosimy o załączenie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji oraz ich przechowywanie dla celów kolejnych rekrutacji (zgodnie z ustawą dn. 29.08.97 roku o ochronie danych osobowych Dz. U. Nr 133 poz. 883)".
Wymagania
Czego oczekujemy:- chęć nauki i rozwoju,
- swobodnego porozumiewania się w języku angielskim,
- świetnych zdolności interpersonalnych i organizacyjnych,
- podstawowej znajomości baz danych,
- skrupulatności,
- dyspozycyjności. Dodatkowym atutem będzie:
- znajomość tematyki SLA,
- certyfikat potwierdzający znajomość języka angielskiego,
- doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
Zakres obowiązków:
- kontakt telefoniczny i mailowy z klientem (przyjmowanie i opisywanie zgłoszeń od klientów),
- opracowywanie artykułów o zaistniałych incydentach oraz tutoriali dla klientów,
- rozwój schematu działań dotyczących zgłaszanych problemów przez klientów.