Specjalista HelpDesk
Twoja zadania:
- Diagnostyka problemów użytkowników hostingowych
- Usuwanie problemów związanych m.in. z domenami, pocztą elektroniczną, stronami www, serwerami VPS/dedykowanymi
- Ścisła współpraca z zespołem administratorów
- Obsługa zgłoszeń klientów w systemie ticketowym i zgłoszeń telefonicznych
- Wykonywanie przydzielonych zadań bieżących
- Obsługa systemu CRM i innych powiązanych w procesie obsługi Klienta
- Znajomości zagadnień dotyczących hostingu
- Łatwości w przyswajaniu wiedzy technicznej
- Zainteresowania światem technologii i internetu
- Komunikatywności i otwartość na kontakt z Klientami
- Umiejętności pracy w zespole
- Doświadczenia w pracy z Klientem
- Zaangażowania
Mile widziane:
- Umiejętność administrowania serwerami opartymi o system Linux
- Wykonywanie prostych prac webmasterskich
- Wcześniejsza styczność z panelem DirectAdmin
- 2600 - 3500 PLN brutto
- Umowę o pracę (okres próbny, później na czas nieokreślony)
- Pakiet benefitów (ubezpieczenie grupowe, kartę multisport, prywatną opiekę medyczną)
- Możliwość uczestnictwa w branżowych szkoleniach oraz konferencjach
- Wyjazdy integracyjne raz lub dwa razy do roku
- Zgrany, szczery i gotowy do wsparcia w każdej chwili zespół