Technical Solutions Engineer

The Technical Solutions Engineer (TSE) is a key technical role within Global Customer Support (GCS) and the first point of contact to customers to address issues.

This position develops customer satisfaction and loyalty by providing superior support services for Pega's products.

The TSE uses their understanding of Pegasystems' products, the technical environment in which they run, and our customers' business objectives to drive support cases to timely and quality clarification and subsequent resolution by themselves or others in GCS.

Lubisz technologie i rozwiazywac problemy ? Pomagac ludziom ? Jstes kreatywny/na ? 

W takim razie zapraszamy ! www.Pegasystems.com

Obiecuje, ze jesesmy firma z, ktora che sie pracowac !

Wymagania

• Provide exceptional customer support and relationship management.

• Respond promptly to customer, customer support, and engineering inquiries to handle and resolve customer issues

• Work with field engineers to assist on-site teams in resolving complex issues

• Become a subject matter expert in product functionality and use to drive customer based solutions

Build for Change !

Pegasystems tworzy strategiczne aplikacje dla sprzedaży, marketingu i usług. Aplikacje Pega usprawniają krytyczne operacje biznesowe, umożliwiają płynną komunikację przedsiębiorstw z ich klientami w czasie rzeczywistym i poprzez różne kanały oraz dostosowują się do szybko zmieniających się wymagań. Klientami Pega są najbardziej nowoczesne i odnoszące sukcesy firmy z listy Global 2000. Aplikacje Pega są zbudowane na bazie jednolitej platformy Pega 7, która dzięki wykorzystaniu narzędzi graficznych, umożliwia łatwe rozbudowywanie i zmienianie aplikacji w celu dopasowania ich do strategicznych potrzeb biznesowych klientów.

Oferujemy kursy i szkolenia oraz wiele możliwości rozwoju zawodowego. Szukamy ludzi otwartych, zaangazowanych, ktorzy nie boja sie wyzwan.