Klient nie płaci, rachunek bez umowy, wezwanie do zapłaty

Odpowiedz Nowy wątek
2011-04-19 12:35
0

Witam,

klient zalega 250 zł za program (parser), nie podpisaliśmy umowy, sprawa jest udokumentowana w mailach.

Ta kwota to nie majątek, ale nie trawię takiej postawy.
Nie chce zapłacić bo ponoć program nie działa (sprawdzałem na kilku systemach na różnych kompach i działa bez zarzutu, a na pytania co nie działa nie odpowiada).

Myślę nad takim czymś :

  • wysłać rachunek za program (czy jest to możliwe bez umowy?)
  • tydzień później wysłać wezwanie do zapłaty

Klient posiada wersje demo (mogę ją zdalnie wyłączyć).

Co zrobilibyście w takiej sytuacji?

edytowany 5x, ostatnio: lukasz_kz, 2011-04-19 12:39

Pozostało 580 znaków

2011-04-19 12:45
0

Był już tu taki jeden pacjent, który dał program obcemu za friko i do dziś się ściera z gościem, aby mu zapacił albo już odpuścił.

Szybciej piekło zamarznie niż ten koles ci zapłaci. Dlaczego nie wysłałeś mu najpierw jakiegoś okrojonego dema
tylko od razu full wersję? Znasz tego gościa chociaż?
Maile to można sobie samemu wypisać i to nie jest dowód.
Dowodem jest umowa np. na zlecenie lub dzieło, ale takiej nie masz z jego podpisem.

Jak ty sobie to wyobrażasz? Napiszesz sobie byle umowę i on ją podpisze? :)
Robisz to chociaż legalnie?

Naciskaj gościa porządniej, to może da ci 1/5 ceny.

BTW: jaki to program tak z ciekawości? Może to innych zainteresuje.

Pozostało 580 znaków

2011-04-19 12:50
0
RedbaK napisał(a)

Dlaczego nie wysłałeś mu najpierw jakiegoś okrojonego dema

Grudziecki napisał(a)

Klient posiada wersje demo (mogę ją zdalnie wyłączyć).*

To ją wyłącz...

Pozostało 580 znaków

2011-04-19 12:51
0

Jeżeli możesz zdalnie zablokować działanie aplikacji to zrób to. Koleś od razu zapłaci chyba, że rzeczywiście program mu nie działa albo nie potrafi go używać.

Pozostało 580 znaków

2011-04-19 13:10
0

Aplisieciowa? Jak nie to on sobie neta wyłączy i będzie korzystał z softu. ;)

Pozostało 580 znaków

2011-04-19 13:44
0

Tak, to aplikacja sieciowa (parser jego sklepu i allegro, program ma za zadanie wystawianie produktów które nie sa jeszcze wystawione).
Wysłałem mu dzisiaj maila, jak nie odpisze to jutro wyłączę aplikację.

Jestem ciekaw czy jest możliwość wystawienia rachunku bez umowy, czyli wystawiam mu sam rachunek na kwotę 250 za program, a nie "zgodnie z umową z dnia..."

Pozostało 580 znaków

2011-04-19 13:52
Rev
0

Umowa nie musi być pisemna, żeby była ważną umową. Jeżeli masz dokumentację mailową to bez problemu możesz iść z tym do sądu. Nie wiem czy takiego procesu podejmie się sąd internetowy czy musi być "tradycyjny", ale możesz spróbować.

https://www.e-sad.gov.pl/

Z drugiej strony, na stronie można przeczytać postępowanie, mające charakter wezwania do zapłaty w sprawach, w których stan faktyczny nie jest skomplikowany i nie wymaga przeprowadzenia postępowania dowodowego. Chyba akurat w tym przypadku będzie potrzebne.


Pozostało 580 znaków

2011-04-19 15:17
0

Dziękuje wszystkim za odpowiedzi ;)

Zorientowałem się w sprawie, plan mam taki:

  • dziś poczekam na odpowiedź
  • jutro wyślę rachunek, zobaczę jaka będzie reakcja
  • za 2 tyg wyślę wezwanie do zapłaty
  • jeśli nie uda się odzyskać kasy to podejmę wszelkie możliwe kroki by umieścić jego firmę w KRD

Po zakończeniu sprawy opisze co i jak poszło.
Być może kwota 250 zł nie jest warta zachodu, jednak jest to ku przestrodze innych 'klientów', którzy liczą na darmowe programy.

edytowany 1x, ostatnio: lukasz_kz, 2011-04-19 15:24

Pozostało 580 znaków

Odpowiedz
Liczba odpowiedzi na stronę

1 użytkowników online, w tym zalogowanych: 0, gości: 1, botów: 0