Tele2

Pewnie kojarzycie tą rozmowę zdenerwowanego klienta z konsultantem Tele2, która jakiś czas temu pojawiła się na youtube : http://pl.youtube.com/watch?v=gn7OJeOQgu8

Ja do dnia dzisiejszego też się z tego śmiałem jednak dziś dostałem list z tele2 o takiej oto treści:

Szanowni Państwo

Aktywacja zamówionego przez Państwa abonamentu TELE2 nastąpi w dniu
2007-09-01
Wtedy również TP SA przestanie naliczać opłatę za swój abonament. Wszystkimi formalnościami związanymi z wypowiedzeniem umowy z TP SA zajmiemy się osobiście.

bla, bla, bla

Z poważaniem,
Jarosław Paćko
Dyrektor Obsługi Klienta
TELE2 Polska Sp. z o.o.

Oczywiście nic nie zamawiałem i nic nie podpisywałem... Co mam z tym zrobić? Poradźcie mi coś bo obawiam się, że zaraz będę rzucał przekleństwami jak pan Sobczak z Rawicza ;-P

Nie plac, nie podpisales umowy, nie musisz za nic placic.
Masz telefon za free, nie moga cie sciagac bo nie maja twojego podpisu na dokumencie w ktorym zobowiazujesz sie placic za cokolwiek.

Jesli nic nie podpisywales, to nic na ciebie nie maja w sadzie :)

ostatnio byla afera z TELE2, wysylali do klienta oferte pocztą. Klient kwitując listonoszowi sprytnie zagięty blankiet podpisywał tym samym umowę.
Przysyłali Ci coś pocztą?

Sprawa się częściowo wyjaśniła. Podczas mojej nieobecności mama (na nią jest telefon) odebrała od listonosza materiały reklamowe TELE2 mając świadomość, że to tylko reklama i nic więcej. Listonosz kazał jej pokwitować druczek i jak się później okazało to była umowa. Moja mama zadzwoniła do TELE2 i zgodnie z informacją na tej umowie słownie zrezygnowała z umowy. Po kilku dniach zadzwoniła jeszcze raz aby to potwierdzić okazało się, że jednak słowna rezygnacja nie wystarczy. Wtedy napisała rezygnacje na papierze i przesłała na podany adres gdzieś w Katowicach. Po jakimś czasie przyszedł też pocztą ich druczek rezygnacji z umowy, moja mama wypełniła go i odesłała. Tak więc w ciągu 14 dni od podpisania umowy trzy razy rezygnowała z umowy w tym raz słownie i dwa razy pisemnie. Jak widać to nie zrobiło na nich wrażenia... Wg umowy brak chęci rezygnacji z umowy w ciągu 14 dni wiąże się z koniecznością zapłaty kary umownej 100zł w razie późniejszej rezygnacji przed końcem tejże umowy. Lofix czy wiesz co z takim czymś dalej zrobić?

http://www.uokik.gov.pl/pl/ochrona_konsumentow/zbiorowe_interesy_konsumentow/

Dzięki za tego linka, jutro się tam odezwę. Tymczasem znalazłem komunikat prasowy UOKIK o wszczęciu przeciw TELE2 postępowania w sprawie sposobu zawierania umowy:
>> komunikat <<.
Jest tam między innymi taki fragment:

Urząd kwestionuje również praktykę przedsiębiorcy polegającą na wysyłaniu konsumentom, w wyniku wspomnianych rozmów telefonicznych, formularza zlecenia preselekcji umieszczonego na kopertach przesyłek poleconych. Spółce postawiono zarzut wprowadzania klientów w błąd, ponieważ nie są świadomi tego, że potwierdzenie odbioru listu jest równoznaczne z wyrażeniem przez nich zgody na korzystanie z usług Tele2.

Jednak na razie nie widać, czy jest jakieś postanowienie w tej sprawie. Może jutro coś mi powiedzą w rozmowie telefonicznej. Odezwę się, jeśli coś się wyjaśni ku przestrodze...

Dzięki i pozdrawiam

a co z tym wpisaniem na liste dłużników???

a jeżeli umowa byla zawarta przez telefon bez zadnego podpisywania dokumentów to tez jest ważna??? a po rozwiazaniu"tej telefonicznej" umowy kaza placic 100 zl i strasza wpisaniem na liste dluznikow to co???

kaska, Zbyszek2 ~ schizofremia?

Wg prawa umowa "na slowo" to tez umowa, inaczej kazdorazowo kupujac fajki w sklepie musial(o)bys podpisywac jakis dokument.

@Wolverine: zalezy jaka umowa. Niektore moga byc zawarte slownie - np. umowa kupna-sprzedazy, umowa o dzielo choc tam czasem tez sa ograniczenia- niektore musza byc na pismie, np. umowa o prace czy zmiana wlasciciela nieruchomosci (czyli cos co powoduje wpis do ksiegi wieczystej).