Pomocy przy sporządzeniu umowy

Witam,

Ostatnio z kolegą udało nam się ugrać temat napisania dwóch małych aplikacji serwerowych dla dużej firmy zagranicznej (z polecenia). Aplikacja ma się składać z grafiki, strony web, oraz serwera na którym będziemy wykonywać obliczenia doboru produktu wcześniej wspomnianej firmy.

Tak się składa, że project manager który nam to zleca raczej nie ma doświadczenia w tym temacie, bardzo ciężko nam uzyskać od niego informację jak aplikacja ma wyglądać od strony wizualnej itd więc domyślamy się, że projekt będzie powstawał iteracyjnie.

Chciałbym skorzystać z doświadczenia osób, które już miały do czynienia ze zleceniami w efekcie których ma powstać dzieło i przy okazji zadać kilka pytań:

• Jak wygląda umowa?
• Jak wygląda kwestia rozliczenia się? Za całe dzieło czy etapowo?
• Jak uzyskać od klienta informacje jak to ma wyglądać, żeby nie wprowadzać za dużo poprawek?

Jeżeli ktoś ma rady o co zadbać/dopytać itd. to z chęcią wysłucham.

z góry dzięki za pomoc ;)

Jak ktoś ma jakieś luźne przemyślenia to też jest mile widziane żeby się nimi podzielił :P

1. Zastanówcie się czy to ma być dzieło czy zlecenie bo różnica jak między krzesłem i krzesłem elektrycznym
2. Jeśli dzieło to koniecznie musicie mieć jasne kryteria "akceptacyjne", takie które są mierzalne i weryfikowalne i można je opisać automatycznymi testami. Musicie umieć ponad wszelką wątpliwość udowodnić, że dzieło które oddajecie spełnia postawione w umowie wymagania, inaczej będziecie poprawiac do śmierci.
3. Nie da się uzyskać od klienta informacji co on chce i jak to ma wyglądać ;) Klient wie tylko że to co mu pokazujesz to nie to co chciał :P

A da się jako time&material to zrobić? Czyli iteracyjnie i płaci wam za was czas, nie za skończony efekt, który jak @Shalom wspomniał będzie się zmieniał po drodze.