Cześć. Może ktoś z was wie, czym różni się praca w service desku, a help desku? Pytam, ponieważ zostałem zaproszony na 'test' wiedzy na stanowisko konsultanta service desk i chciałbym się dowiedzieć na czym ta praca polega. Dodam tylko, że test wiedzy ma być z SQL'a.
0
0
Nie, nie to ma być praca w service desku.
EDIT: Dodam, że jedyny program użytkowy, który podali w ogłoszeniu to Jira Serrvice Desk.
0
p_agon napisał(a):
Help desk i test wiedzy z SQL? To troche dziwne.
Czemu dziwne? Jak ma być help deskiem dla klienta który np korzysta z baz SQL?
Help desk to nie tylko hindusi mówiący by zrestartować komputer, późniejsze "warstwy" to już osoby z konkretną wiedzą.