BPM - narzędzia do wspierania i automatyzacji procesów

1

Cześć,
Czy ktoś z Was może podać mi jakieś praktyczne przykłady wykorzystania funkcjonalności narzędzi klasy BPM?
Na necie jest sporo o tym, że usprawniają procesy, eliminują wąskie gardła, skracają czas i zmniejszają koszty jednak w moim odczuciu jest to taki teoretyczny bełkot.
Pod każde inne narzędzie czy system można podpiąć takie korzyści.
Dlatego jeśli korzystacie lub macie o tym pojęcie pliso wskazanie jakieś praktyczne przykłady wykorzystania oraz jeśli wiecie to jakieś nazwy samych systemów

z góry dzięki
pozdro

1

Trochę tego jest do czego może być wykorzystany BPM :)

  1. Firma matka i córka i wymiana dokumentów typu:
    Wpada zamówienie sprzedaży -> generowanie zamówienia zakupu -> generowanie zamówienia sprzedaży w drugiej firmie -> po realizacji wystawienie faktury sprzedażowej -> i automatyczne wciągnięcie jej jako faktura zakupowa w podmiocie pierwszym i na koniec informacja, że towary dostępne do realizacji zamówienia

Kolejnym przykładem może być głupie generowanie przesunięć między magazynowych, np. robimy przesunięcie z magazynu dostaw na magazyn sprzedaży na 1000 pozycji.Ale klient się jednak rozmyślił i towar musi zostać cofnięty na magazyn. Wtedy w BPM możemy wskazać, że ma kopiować przesunięcie wchodzące na magazyn i zrobić z niego przesunięcie ściągnięte z magazynu.

Niektóre systemy BPM wykorzystują nawet do pobierania kursu walut i jego aktualizacji.

0

Lilpri wychodzi wiec ze nie ma jasnej granicy pomiędzy systemami klasy BPM, ERP czy SCM ponieważ w każdym takie funkcjonalności mogą zostać zaimplementowane. Wręcz np kwestie magazynowe są raczej domena systemów logistycznych typu SCM :). Kwestia brzmi czy są jakieś specyficzne funkcjonalności systemów BPM

0
donkosiorro napisał(a):

Lilpri wychodzi wiec ze nie ma jasnej granicy pomiędzy systemami klasy BPM, ERP czy SCM ponieważ w każdym takie funkcjonalności mogą zostać zaimplementowane. Wręcz np kwestie magazynowe są raczej domena systemów logistycznych typu SCM :). Kwestia brzmi czy są jakieś specyficzne funkcjonalności systemów BPM

No nie wiem czy w systemie ERP czy SCM zamodelujesz sobie proces np. udzielenia kredytu czy sprzedaży polisy na życie w "salonie obsługi klienta", przeprowadzisz jego symulację i przedstawisz różne warianty kosztowe :-)

0

yarel zamodelować nie ale rozumiem że symulacje i modelowanie to np Enterprise Architect. Tutaj mam na myśli systemy BPM które obiecują zmienjszenie obiegu dokumentów, krótszy czas realizacji procesów, tworzenie portali obsługi klienta itd. Modelować można na kartce :)

0
donkosiorro napisał(a):

yarel zamodelować nie ale rozumiem że symulacje i modelowanie to np Enterprise Architect. Tutaj mam na myśli systemy BPM które obiecują zmienjszenie obiegu dokumentów, krótszy czas realizacji procesów, tworzenie portali obsługi klienta itd. Modelować można na kartce :)

Same zdolności ("capabilities") potrzebne do realizacji celów firm, mogą być mapowane na różne przypadki użycia, a te realizowane w różnych narzędziach.
Problemem nie są jednak narzędzia, a podejście firm. Chcą mieć lepiej, tylko tak samo jak teraz :-)

0

Dodatkowo coraz więcej systemów ERP/CRM posiada wbudowany jakiś moduł BPM do automatyzacji

0

(koko1 i donkosiorro to jedna osoba)

ok dzieki dzięki Panowie, a ta wspomniana automatyzacja za pomocą modułu BPM to np.?
Chodzi o to ze mam np. narzędzie za pomocą ktorego rejestruje jakiś dokument, wysyłam ten dokument, mój kolega na innym piętrze otrzymuje jakieś powiadomienie ze wyslany jest ten dokument i należy coś z nim zrobić (np. zarajestrować gdzies w jakiejś aplikacji która odłoży info ze ktoś zarejestrował tam dokument i zmienił np. jego status), następnie ktoś inny odpowiedzialny za inne zadania w procesie gdzieś znów zobaczy ze dokument ma status taki który uprawnia ją do np. przekazania do elektronicznego archiwum takiego dokumentu i np. proces się konczy. To oczywiście na szybko taki wyimaginowany przypadek ale czy o to np. chodzi w takim narzędziu BPM ze pomaga lub automatyzuje jakies czynności?

Czy np. narzedzie potrzebne doradcy ubezpieczeniowemu za pomocą którego zarejestruje wniosek klienta o założenie ubezpieczenia a pozniej ten wniosek trafi np do akceptacji kogos innego to również może być czesc systemu BPM?

No i jeszcze jedno może trochę inne pytanie: co oznacza uruchamianie procesów w silniku procesów? :) z tego co czytam to tez funkcjonalność systemów BPM. Napisane jest ze można zamodelować proces i zasymulować go/uruchomić w silniku. WTF? :)

0

Poczytaj jak działa Bizagi.nie pamiętam czy da się za darmo uruchomić silnik procesów. Generalnie projektujesz procesy w BPMN i one "dzialają".

1 użytkowników online, w tym zalogowanych: 0, gości: 1