Krótki czas pracy laptopa na baterii. Podstawą do reklamacji?

0

Posiadam laptopa Dell xps 13 9370. Naczytałem się i nasłuchałem jak do laptop potrafi wytrzymać nawet 10h na baterii. Oczywiście podejrzewałem, że to ściema, ale za b. dobry wynik uznałbym 7- 8h. Tymczasem dziś zrobiłem test i od odłączenia zasilania (normalna praca z IDE, przeglądarką itp), do pojawienia się komunikatu o słabej baterii, minęło 4h. To ponad 2x krócej niż zapewniał producent.

Ekran jest dość mocno przyciemniony. Nie pracuje na 4k, ani nawet na Full hd. Laptop ma włączony bluetooth oraz Wifi. Myślicie że kwestia tego, że na komputerze zainstalowany jest Linux a nie oryginalny Windows ma coś wspólnego?

Laptop fajny, ale czasem pracy na baterii jestem mocno rozczarowany....

1

odpal acpi i sprawdz co wypisuje: https://www.cyberciti.biz/faq/howto-check-health-of-laptop-battery/

... ale wcale nie zdziwilbym sie jakby np. karta graficzna uzywala wiecej mocy niz potrzeba i zjadala baterie.

0

Na początek zainstaluj "HP support assistant" i zobacz czy da się podejrzeć stan baterii, ogniw, cykli itp. (Można też zobaczyć czy nie ma jakiś krytycznych poprawek bios.)
Ew. skaner online:
https://www.dell.com/support/home/pl/pl/plbsdt1/product-support/product/xps-13-9370-laptop/diagnose
Na baterię jest gwara, ale jak będzie sprawna powyżej 80% pojemności to raczej może być wina softu, ustawień, drenowania cpu i nie sądzę, aby ci wtedy wymienili.

0

A tak btw, nie można tego lapka oddać do sklepu powołując się na niezgodność towaru z opisem? A jeśli jest gdzieś info, że latpop wytrzymuje do 10h to niech jasno opiszą warunki użytkowania, aby taki wynik osiągnąć? Równie dobrze bateria może pracować do 40h, pod warunkiem minimalnej jasności ekranu, wyłączonym wifi, bluetooth, i z obciążeniem cpu i GPU rzędu 0,5%

0
axelbest napisał(a):

A tak btw, nie można tego lapka oddać do sklepu powołując się na niezgodność towaru z opisem? A jeśli jest gdzieś info, że latpop wytrzymuje do 10h to niech jasno opiszą warunki użytkowania, aby taki wynik osiągnąć? Równie dobrze bateria może pracować do 40h, pod warunkiem minimalnej jasności ekranu, wyłączonym wifi, bluetooth, i z obciążeniem cpu i GPU rzędu 0,5%

Jak profesjonaliści robią testy laptopów i im wyjdzie zgodność czasowa baterii z danymi od producenta to publikują to jako niezłe osiągnięcie.
Normalne jest, że te 10h osiąga się w ciemnym pokoju przy oglądaniu filmu SD z matrycą na 10% jasności bez wifi, BT, bez dotykania klawiatury, na słuchawkach... (warunki wymyślone na poczekaniu).

0

U mnie Zbook wytrzymuje nawet dłużej niż w testach na notebookcheck, a bateria ma prawie 400 cykli za sobą, więc faktycznie jeśli procek nie jest na 100% to te 7-8h powinien wytrzymać.

0

Zgaduję, że instalacja TLP powinna pomóc (już było w linkach wyżej), bo tak to pewnie jedzie na Linuksie ile fabryka dała. ;)
Można też się pobawić programem powertop, ale to już bardziej w celach edukacyjnych.

0

Komputer jest nowy. Żałuje że najpierw nie sprawdziłem jak działa na Windowsie :)

adam@adam-XPS-13-9370:~$ upower -i /org/freedesktop/UPower/devices/battery_BAT0
  native-path:          BAT0
  vendor:               SMP
  model:                DELL G8VCF6C
  serial:               793
  power supply:         yes
  updated:              pią, 15 mar 2019, 06:51:15 (29 seconds ago)
  has history:          yes
  has statistics:       yes
  battery
    present:             yes
    rechargeable:        yes
    state:               charging
    warning-level:       none
    energy:              42,56 Wh
    energy-empty:        0 Wh
    energy-full:         51,9992 Wh
    energy-full-design:  51,9992 Wh
    energy-rate:         24,4948 W
    voltage:             8,651 V
    time to full:        23,1 minutes
    percentage:          81%
    capacity:            100%
    technology:          lithium-polymer
    icon-name:          'battery-full-charging-symbolic'
  History (charge):
    1552629075  81,000  charging
  History (rate):
    1552629075  24,495  charging

Zainstaluje jeszcze ten TLP i dam znać.

0
Adam Boduch napisał(a):

Posiadam laptopa Dell xps 13 9370. Naczytałem się i nasłuchałem jak do laptop potrafi wytrzymać nawet 10h na baterii. Oczywiście podejrzewałem, że to ściema, ale za b. dobry wynik uznałbym 7- 8h. Tymczasem dziś zrobiłem test i od odłączenia zasilania (normalna praca z IDE, przeglądarką itp), do pojawienia się komunikatu o słabej baterii, minęło 4h. To ponad 2x krócej niż zapewniał producent.

Ekran jest dość mocno przyciemniony. Nie pracuje na 4k, ani nawet na Full hd. Laptop ma włączony bluetooth oraz Wifi. Myślicie że kwestia tego, że na komputerze zainstalowany jest Linux a nie oryginalny Windows ma coś wspólnego?

Laptop fajny, ale czasem pracy na baterii jestem mocno rozczarowany....

Ale laptop był z preinstalowanym Windowsem? Bo jak tak, to reklamacja z tytułu krótszego czasu działania na baterii jest bezcelowa - bo nie jest to konfiguracja, którą "sprzedają"

Według notebookcheck, na Windows, i5 z ekranem fullhd trzyma około 10 godzin: https://www.notebookcheck.net/Dell-XPS-13-9370-Core-i5-FHD-Laptop-Review.280518.0.html
Konfiugracja 4K i z i7 już trzyma 7:45 w ich testach//www.notebookcheck.net/Dell-XPS-13-9370-i7-8550U-4K-UHD-Laptop-Review.296596.0.html

Pod Linuksem może być generalnie ciężej z lepszym czasem niż pod Windows, ponieważ sterowniki do poszczególnych komponentów pod Windows mogą obsługiwać jakieś bardziej zaawansowane stany oszczędzania energii, o których nikt nie myślał, by implementować dla Linuksa. Po prostu trzeba mieć tego świadomość.

0

@TurkucPodjadek: tak, Windows był preinstalowany :(

0

Linux domyslnie do niedawna pracowal na maksa nawet na laptopie. Dopiero niedawno niektore dystrybucje cos tam wlaczaja przy instalacji na laptopie inaczej. Byloby dziwne gdyby laptop polecany na Linuksa mial z nim dzialac nieoptymalnie. Sprawdz linki powyzej, powinno pomoc.

0

Zauważyłem jeszcze jedną rzecz: po wybraniu opcji Suspend, laptop tak naprawdę nie przechodzi w stan uśpienia! Zawsze po prostu zamykałem pokrywę mając nadzieje, że usypiam laptop. Teraz gdy ręcznie kliknąłem na Suspend, po prostu pojawił się ekran logowania i to wszystko. Ekran się nie wyłączył.

1

Ewidentnie musisz sprawdzić na innym systemie. W serwisach sprawdza się stan zużycia baterii określany przez wbudowany w niej układ ładowania. U Ciebie to jest 100% a cykli ładowania 81:

capacity: 100%
History (charge):
1552629075 81,000 charging

Oczywiście czasem uszkodzenia są takie, że algorytm określania pojemności tego nie wyłapie, ale wtedy z reguły laptop nie kontrolowanie się wyłącza. Dla pewności jeszcze z 2 razy naładuj do 100%, a potem rozładuj do 0 pracując tylko na baterii, wtedy pojemność powinna przeliczyć się ponownie.
Nie namawiam do złego, ale zawsze możesz skontaktować się ze wsparciem Della opisać sytuację trochę koloryzując :), może wyślą Ci baterię od razu. Może nawet mają np. wewnętrzną informację o problemach danych baterii i wysyłają inne bez pytania, bo np. wiedzą że ich dostawca np.( LG) dało ciała i teraz wysyłają z ogniwami (Samsung/Sony).

0

Niestety lecz to nie jest powód do reklamacji. Masz 14 dni na zwrot sprzętu jeżeli kupiłeś go internetowo.

1 użytkowników online, w tym zalogowanych: 0, gości: 1