Muszę wymienić system CRM w firmie. Aktualny nie dość, że ciągle się psuje, to jeszcze serwis jest fatalny. Proszę poradzić mi coś dla:
- 15 pracowników przy komputerach
- wysyłanie informacji przez emaile i smsy do 2000 – 6000 osób
- konieczność nagrywania rozmów przychodzących (biuro obsługi klienta)
- okazjonalne obdzwonienie istotnych klientów (1 stanowisko do telemarketingu)
Potrzebuję solidnej aplikacji. Mam nadzieję, że ktoś młodszy i lepiej znający rynek mi pomoże. Wyrazy szacunku dla każdego kto poświęci chwilę by odpowiedzieć staremu człowiekowi.