Zgłaszanie bugów przez klientów

1

Hej, zastanawiam się, czy jest jakieś gotowe rozwiązanie. Może być Microsoftu. Chodzi o to, że chcę wystawić stronkę, na której moi klienci mogą zgłaszać błędy do aplikacji. Idealnie by było, żeby później te błędy mogły wylądować automagicznie w Azure DevOps. Jest coś takiego gotowego? Czy trzeba samemu sobie naklepać?

2

Rozwiązań jest multum, np https://www.helpdesk.com/app/

5

Jak kiedyś zapytałem o coś podobnego (nie na tym forum) to mi dowcipnisie pisali żeby nie robić błędów w aplikacjach. Gorąco polecam takie rozwiązanie :D

Ale że nie śmiecić - sam używam Redmine (polecam). Internety mówią że z Azure DevOps to też może współpracować ale na tym moja wiedza się kończy.

1

OTRS,
KIXDESK (Fork OTRS),
Jira Servicedesk (do 10 agentów za free?).

Więcej tutaj. W OTRS/KIXDESK da się dobrze zamodelować SLA dla klientów.

1

Jest jeszcze Zammand, dobry do obsługi helpdesk - https://zammad.com/
Dla niektórych może być minusem że jest w Rubym, ale da się ogarnąć pod kątem wydajności.
Sporo jest systemów, płatne łatwiejsze, darmowe też bardzo dobre ale musisz chwile posiedzieć przy konfiguracji.
Najpopularniejszy za free jest chyba https://osticket.com/

1

https://www.mantisbt.org/ ale nic nie wiem czy ma jakieś dodatki do Azure

1 użytkowników online, w tym zalogowanych: 0, gości: 1, botów: 0