Jak zrobić statystyki z pytań kwestionariusza ?

0

Mam dwa rodzaje odpowiedzi. Pierwszy to odpowiedź: TAK, NIE
Kolejna możliwość to zaznaczenie oceny: 1, 2, 3, 4, 5

Pierwsza możliwość to odpowiedź na pytania w stylu:
Czy expert wszystko wyjaśnił ? TAK, NIE
Czy poinformował o dodatkowej ofercie ? TAK, NIE
Czy zostawił kopie umowy ? TAK, NIE

Drugi rodzaj pytań to jak oceniasz dany dział
Terminowość 1, 2, 3, 4, 5
Instalacja 1, 2, 3, 4, 5
Czas pracy 1, 2, 3, 4, 5
Ogólna ocena 1, 2, 3, 4, 5

W bazie mam odpowiedzi w stylu

id | id_client | id_question | answer
---------------- | -------------------
1 | 1 | 1 | TAK
2 | 1 | 2 | TAK
3 | 1 | 3 | NIE
4 | 1 | 4 | 1
5 | 1 | 5 | 4
6 | 1 | 6 | 3
7 | 1 | 7 | 5
8 | 2 | 1 | TAK
9 | 2 | 2 | TAK
10 | 2 | 3 | NIE
11 | 2 | 4 | 1
12 | 2 | 5 | 4
13 | 2 | 6 | 3
14 | 2 | 7 | 5

Chciałem teraz zrobić statystyki i mogę np wyjąc ile było ogólne ocen 1,2,3,4,5 i zorbic to w słupkach tak samo dla TAK i NIE. Ale chciałbym obliczyć np średnią ile było ocen 1 przez wszystkie kwestionariusze. Czyli jeżeli w jeden klient dał trzy oceny 1 i jedna ocenę 5 to ogólnie formularz zyskał ocenie 1.75 czyli mam to zaokraglic do 2 ? i w ten sposób pokazywać średnia ocen z formularzy ? Czy powinno to się inaczej robić jakoś ? i Jak wsadzić w statystykę ile było odpowiedzi TAK i NIE ?

1

Potraktuj TAK jako 5 i NIE jako 1 jeśli Ci to pasuje.

1 użytkowników online, w tym zalogowanych: 0, gości: 1