Allegro - czas na wysłanie towaru

Witam,

Sprawa wygląda tak, że kupiłem pewną rzecz na allegro (dokładnie 25 marca przez kup teraz). Niestety towaru do dzisiejszego dnia nie otrzymałem. Sprzedawca ignoruje wszystkie maile do niego wysyłane, a gdy do niego zadzwonię słyszę tylko wykręty (nie ma towaru, nie ma na stanie bo koniec miesiąca, bo święta, w przyszłym tygodniu wysyłka itd).

Szczerze mówiąc to mam już tego dosyć - kolejna menda, która wystawia 10 sztuk towaru, którego nie posiada. Pomijając już kwestię po jakiego c**** wystawiać na sprzedaż towar, którego się nie ma: czy jest jakiś maksymalny czas po którym sprzedający MUSI wysłać towar do odbiorcy? Jakoś w regulaminie allegro znaleźć tego nie mogę, czy jest jakieś prawo które to reguluje?

Allegro daje kupę czasu na wszystko. Na wpłatę pieniędzy (jako kupujący) masz bodajże aż 40 dni! Spór o brak wpłaty wg regulaminów można otwierać po 14 dniach, po 7 dniach dopiero "zalecają wysłanie przypomnienia" (coś takiego czytałem ~2 lata temu, kiedy faktycznie przez nieuwagę nie zapłaciłem za towar (nie było wtedy płacę z allegro) i po 4 dniach sprzedawca wyskoczył do mnie z ryjem). A że allegro najbardziej chroni jednak sprzedających to sądzę, że i koleś ma na to sporo czasu.

Najlepiej napisz do allegro. I koniecznie wybierz jako temat "nie mogę zarejestrować konta" czy inny sugerujący, że nie potrafisz przynieść im zysku - wtedy odpowiadają najszybciej ;)

http://allegro.pl/country_pages/1/0/education/pok/index.php?page=1

Nie wiem czy ma znaczenie, że wybrałem opcję "Płatne przy odbiorze" (widzę teraz że dobrze zrobiłem). Z tym że tak czy inaczej poniosę stratę, bo kupiłbym towar od innego sprzedawcy, a za miesiąc prawdopodobnie nie będzie tego towaru w tej cenie (teraz są ostatnie wyprzedaże).

To co udało mi sie dowiedzieć, gdy sprzedawca jest firmą ma 30 dni na wysłanie, a gdy jest osobą prywatną - "bez zbędnych opóźnień" - cokolwiek by to miało znaczyć :/

Weź zgłoś prośbę o wycofanie oferty, jako powód podaj długi czas oczekiwania na realizację zamówienia.
Normalny sprzedawca się zgodzi i nikt nie poniesie kosztów.
Jeśli nie przyjmie wycofania oferty, to wystaw negatyw i nie przyjmij paczki.

A to sprzedawanie tego czego się nie ma na allegro jest powszechne. Dopóki w hurtowni nie ma braków działa to dobrze (dla sprzedawcy jest to forma taniego kredytu).

Raz trafiłem na matoła, który zamiast do mnie najpierw napisać/zadzwonić, wysłał mi inny szajs i jeszcze wciskał mi kit, że sprzedawca mi lepszy towar.

Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.):

Art. 7.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Po prostu napisz do sprzedawcy, że rezygnujesz w związku z powyższym artykułem ustawy. Jedyne co może zrobić to wystąpić do Allegro o zwrot prowizji, a Allegro w konsekwencji może Tobie przyznać ostrzeżenie. Trzy ostrzeżenia w ciągu 2 lat to blokada konta.

Napisałem maila burakowi, że jeśli do piątku towar nie będzie u mnie to jest jednoznaczne z negatywem i żądaniem anulowania transakcji. Z tym że maile ignoruje i tak, a wydzwaniać mi się do niego nie chce na mój koszt. Zobaczymy jak dalej sprawa się potoczy.

Daj znac jaki bedzie rezultat :)

dokładnie 25 marca przez kup teraz
Czyli co: półtora tygodnia? jeszcze dostaniesz negatywa za to, że jesteś w gorącej wodzie kąpany.
Niestety, na allegro trzeba się liczyć z tym, że czasami się i miesiąc czeka.

A wystawienie komuś negatywa oznacza tylko, że i ty dostaniesz.

Niecierpliwi tylko tracą, po co ci negatyw?

Może i jestem w gorącej wodzie kąpany, ale nie mam zamiaru czekać w nieskończoność bo to jest mi potrzebne, a przez tego bubka jestem zawieszony - nie wiem jak z nim sprawa sie skończy i nie mogę kupić u innego - dlatego mnie to wkurza.

A ma w ogóle pozytywy? Mnie totalnie koleś kiedyś uwalił, zapłaciłem 3 dychy (no w sumie nie tak dużo, ale zawsze coś) za pewną rzecz, a ten skurwiel za przeproszeniem nie wysłał czego miał wysłać, dzwoniłem, dupa powiedział, że kasa nie dotarła i cwaniacko się ze mną kłócił ;| Tak to niestety jest.

Gdyby nie miał, to bym u niego nie kupił nic. Z tym za sprzedaz ma tylko kilka, poza tym tylko kupował. No nic, czekam do świąt a potem wkurzę sie juz porządnie.

No to dziwne, że tak zrobił. Może nagle mu się zachciało w ciula robić innych. Daj adres to się do niego przejdę ;)

jako sprzedająca (na szczęście nie na Allegro) uważam, że półtora tygodnia (tam pewnie jeszcze -2 dni na weekend będzie?) to niewiele opóźnienia; dlatego nie lubię sprzedawać w kraju- nie mało, że zwykle sępią darmowy shipping to miałoby się teleportować już na następny dzień; trochę zrozumienia i cierpliwości, sprzedający to też ludzie

Jestem wyrozumiały, najbardziej mnie jednak zdrażniło kompletne ignorowanie wiadomości email i to że wystawia na sprzedaż to czego nie ma, a potem robi dzikie uniki jak go ścigają żeby wysłał zamówiony towar. Gdybym miał do sprzedania 5 kg cukru, to bym napisał ogłoszenie ze mam do sprzedania 5 kg cukru i je sprzedał. Następnie, gdybym zdobył kolejne 5 kg cukru to znów bym napisał ogłoszenie że chcę sprzedać 5 kg cukru. Ale nie napisałbym że sprzedaję 10 kg cukru, a jak sprzedam te 5 co mam to zastanawiam się skąd wziąć pozostałe 5. Chyba prosta zależnośc.

Wiesz, to jest raczej dość rozpowszechniona praktyka. Jeśli to są 'dobra' dość niszowe, to inwestowanie w nie i zawalanie sobie towarem chaty jest mało opłacalne i ja rozumiem ten sposób działania. Zawsze też mogłeś zapytać przed zakupem o czas oczekiwania na przedmiot. Proponuję dla przetrenowania cierpliwości złożyć zamówienie u Azjatów na coś, co dopiero będą robić. A jakie potrafią urocze maile z przeprosinami pisać : )

Co do ignorowania maili- też to czasami robię i to z premedytacją. Jak się dostaje dziennie/tygodniowo ileś tam kretyńskich zapytań (bo kupujący 'nie umieją' czytać co w regulaminie stoi bykiem napisane), pretensji i innych' dłuuuugo jeszcze', to się człowiek dorabia odruchu wymiotnego na samą myśl o zalogowaniu na skrzynkę.

no ja raz czekałem miesiąc... Nie odbierali tel, nie odpowiadali na maile. Zaspamowałem ich w końcu. Wyslalem (ostrych, lecz kulturalnie) z 30 maili z tym samym tytułem, wtedy odpisali... Towar w końcu dostałem.
Aż dziwne, że filtr antyspamowy nie wrzucil tego do spamu;)

sehanine napisał(a)

Co do ignorowania maili- też to czasami robię i to z premedytacją. Jak się dostaje dziennie/tygodniowo ileś tam kretyńskich zapytań (bo kupujący 'nie umieją' czytać co w regulaminie stoi bykiem napisane), pretensji i innych' dłuuuugo jeszcze', to się człowiek dorabia odruchu wymiotnego na samą myśl o zalogowaniu na skrzynkę.

No i to akurat nie jest ok. Zajmujesz się handlem to siłą rzeczy otrzymujesz sporo korespondencji, nie można nagle obrazić się i przestać odpisywać "bo się nie chce", albo jesteśmy poważnymi ludźmi albo nie - ja to tak odbieram. Do tej pory uważnie patrzyłem od kogo kupuję i NIGDY jeszcze nie zdarzyło mi się żeby sprzedający nie wysłał towaru max. 2 dni po otrzymaniu wpłaty i NIGDY nie zdarzyło mi się nie otrzymać odpowiedzi na maila - tak postępuje każdy, komu zależy na klientach i dobrej opinii na Allegro (praktycznie każdy Super Sprzedawca).

Olewanie wiadomości email traktuję tylko i wyłącznie jako olewanie mnie jako kupującego, a to czy sprzedawca ma zły dzień, czy dopadło go zniechęcenie zbyt dużą ilością poczty, czy żona mu nie dała i ma zły humor to mało mnie interesuje - albo zajmujesz się czymś na poważnie albo "lecisz w kulki", są tylko 2 możliwości.