Rozszerzenie listy przyczyn raportu

Wydaje mi się, że obecny mechanizm raportowania jest niepełny - przy zgłaszaniu postów dość często nie mogę wybrać odpowiedniego powodu spośród proponowanych.

Powtarzalne, wpisywane ręcznie

• żebranie o gotowce - teoretycznie można podciągnąć pod "spam", aczkolwiek zgłaszanie pojedynczego posta jako spam jest średnie i nie pasuje do opisu powodu. Tym bardziej, że sam post zawiera zwykle treść zadania domowego / z kolokwium / z egzaminu, a nie reklamę nowej aplikacji czy tam pasty do zębów ;)
• niepoprawna kategoria - tego nie da się pod nic podciągnąć, po prostu piszę, że kategoria nie pasuje i jaka według mnie pasowała by bardziej
• raporty dotyczące tego, co dzieje się w komentarzach - nie ma na to osobnej kategorii, nie ma też możliwości zgłaszania pojedynczych komentarzy, czasem zresztą chcę zgłosić całokształt dyskusji np. między dwoma użytkownikami skaczącymi sobie do gardeł.
• prośby o pomoc z kodem na mikroblogu

Zgłaszane zbiorczo jako "niska jakość"

• off-topic - wpisy nie na temat, które niekoniecznie są trollingiem / słabe merytoryczne, ale ich miejsce nie jest w poście w danym wątku
• wpisy, które dosłownie mają niską wartość, bo autor plecie trzy po trzy
• trolling - IMO celowe trollowanie powinno być oddzielone od tego, że ktoś pisze słabe merytorycznie posty.

Ponadto, czasami posty kwalifikują się pod więcej niż jeden powód zgłoszenia. Zastanawiam się, czy nie lepiej umożliwić wielokrotny wybór dla powodów raportowania?

No ale przecież masz ostatnią opcję "inne" - wtedy pojawia się pole tekstowe, gdzie możesz wpisać co tylko się spodoba.

@Adam Boduch: może by dla użytkowników zrobić combobox z wyborem powodu przy raportowaniu, tak jak moderatorzy mają przy przenoszeniu wątku? Combo niech zawiera te najczęściej zgłaszane powody, a pole z opisem niech pozwala określić inny powód albo podać dodatkowe informacje.

cerrato napisał(a):

No ale przecież masz ostatnią opcję "inne" - wtedy pojawia się pole tekstowe, gdzie możesz wpisać co tylko się spodoba.

Ale o tym właśnie mówię - powodu "inne" używam chyba równie często, co wszystkich pozostałych razem wziętych, a jednocześnie wpisuję tam powtarzalne rzeczy. Np. niepoprawna kategoria jest bardzo częstym przypadkiem.

@furious programming: obawiam się, że dodatkowe kliknięcie (raz na otwarcie kombo, dwa na wybór pozycji) zmniejszyłoby usability. Klikano by "Zgłoś" bez wyboru odpowiedniej pozycji; w efekcie byłaby wybrana ta, która byłaby ustawiona jako domyślna w kombo.

@Silv: radiobutton też się sam nie zaznaczy.

@furious programming: tak, ale jedno kliknięcie mniej.

@Silv: to czas się nauczyć korzystania z klawiatury — obejdzie się w ogóle bez kliknięć. Sam podczas przenoszenia wątków, z poziomu klawiatury wybieram kategorię docelową i powód przeniesienia (dwa comboboksy) oraz akceptuję wybór.

Nie da się wprowadzić szerszej funkcjonalności raportów, bez zmiany w usability. Albo będzie więcej kliknięć, albo więcej pisania. A jak dla kogoś to za dużo to może niech zrezygnuje z raportowania, skoro kilka kliknięć to tak wielki problem.

Nie ma problemu. Można dodać kolejne powody raportów albo zastosować taką listę jak mają moderatorzy przy usuwaniu. Ustalmy tylko jakie powody należy dodać albo czy korzystamy z listy moderatorskiej.

Lista moderatorska jest raczej zbyt obszerna. Myślę, że tak z max. 10 powodów jest w zupełności wystarczające. Plus pole "inne" gdzie można napisać coś nieszablonowego.

Adam Boduch napisał(a):

Nie ma problemu. Można dodać kolejne powody raportów albo zastosować taką listę jak mają moderatorzy przy usuwaniu.

Użytkownicy nie mają wglądu w listę moderatorską, chyba że ktoś jest kolekcjonerem :( W pamięć wrył mi się powód "autor bredzi lub majaczy" - wydaje mi się, że takie mogą być nieodpowiednie, jestem w stanie sobie wyobrazić że ktoś za "bredzenie" uzna przedstawianie opinii, z którą zgłaszający się zwyczajnie nie zgadza. Skłaniałbym się ku utrzymaniu powodów z głoszeń w obecnym tonie.

Ustalmy tylko jakie powody należy dodać albo czy korzystamy z listy moderatorskiej.

To chyba trzeba by ustalić na podstawie tego, co jest najczęściej raportowane jako "inne". Sam z własnego doświadczenia mogę powiedzieć, że często raportuję posty przypisane do - moim zdaniem - nieprawidłowej kategorii i prośby o gotowce. W tych dwóch przypadkach żaden istniejący powód mi nie pasuje i wrzucam dość powtarzalne formułki. W przypadku trollingu / offtopu mam dylemat czy zgłaszać niską jakość, czy wpisać o co mi chodzi, podobnie gdy powodów jest więcej niż jeden.

Zastanowiłbym się również, co zrobić z raportowaniem wpisów na Mikroblogu z prośbami o pomoc. Z jednej strony prosi się o odrębny powód, z drugiej powinien być raczej niedostępny w części forumowej, bo miałby zbytnio sensu.

superdurszlak napisał(a):

W pamięć wrył mi się powód "autor bredzi lub majaczy" - wydaje mi się, że takie mogą być nieodpowiednie, jestem w stanie sobie wyobrazić że ktoś za "bredzenie" uzna przedstawianie opinii, z którą zgłaszający się zwyczajnie nie zgadza.

Pamiętaj, że zgłoszenie raportu nie jest równoznaczne z usunięciem czyjegoś posta — to do moderatora należy ostatnie zdanie.

Adam Boduch napisał(a):

Ustalmy tylko jakie powody należy dodać albo czy korzystamy z listy moderatorskiej.

Nie wiem czy ta „lista moderatorska” to odpowiedź na moją propozycję z comboboksem, ale nie miałem na myśli stricte skopiowania tej listy powodów, a wymianę radio-przycisków na comboboksa i uzupełnienie go powodami. Bo o ile interfejs stałby się spójny, tak lista powodów powinna być odpowiednio przygotowana.

Ok, na pierwszy ogień dodałem Off-Topic. Usunąłem za to Niska jakość ponieważ ludzie wybierali ten powód gdy nie zgadzali się z autorem postu ;)

A nie powinno być odwrotnie - Offtopic bez możliwości dodania komentarza, za to edit pojawiający się przy wybraniu "inne"?

EDIT
widzę, że zostało poprawione :)

I przy okazji - proponuję zamienić nazwę "Wulgaryzmy" na "Post obraźliwy". Bo wprawdzie niby w opisie jest napisane, że chodzi o treści obraźliwe, ale jednak sam parę razy się wahałem, czy post, w którym ktoś kogoś obraża, ale robi to "grzecznie" podlega pod tą kategorię (bo post nie zawierał słów wulgarnych).

Wydaje mi się, że taka zmiana pomoże użytkownikom na lepszy wybór powodu zgłaszania.

Adam Boduch napisał(a):

Ok, na pierwszy ogień dodałem Off-Topic. Usunąłem za to Niska jakość ponieważ ludzie wybierali ten powód gdy nie zgadzali się z autorem postu ;)

Jest szansa, by pójść za ciosem i dodać Szukanie gotowca lub podobne? Chyba kończy się sesja zimowa i znów przybywa przedsiębiorczych studentów ;)

Lista z której korzystają moderatorzy:

Post powinien być założony w nowym wątku	
Omijanie bana	
Niepoprawny dział serwisu	
Autorowi po prostu nie da się pomóc	
Post powinien być komentarzem	
Autor złośliwie i uporczywie nie chce pomocy	
Autor nie przeczytał instrukcji	
Autor bredzi lub majaczy	
Bardzo niska wartość merytoryczna	
Oferta pisania programów na zaliczenie	
Post nieaktualny	
Niska czytelność wątku (brak szacunku dla czytelnika)	
Nakłanianie do piractwa	
Post umieszczony wielokrotnie	
Próba wyłudzenia gotowca	
Szczątkowy opis problemu	
Wątek dot. przestępstw opisanych w art. 269b §1 KK	
Trolling	
Temat poruszany wielokrotnie	
Beztreścizm (nugarum vanitatum)	
Na wniosek autora	
Off-topic	
Wątek umieszczony wielokrotnie	
Wulgaryzmy	
Niepoprawna kategoria forum	
Odświeżanie starego wątku	
Niepoprawny tytuł wątku	
Spam

Shalom napisał(a):

Lista z której korzystają moderatorzy:

[...]
Próba wyłudzenia gotowca
[...]	
Niepoprawna kategoria forum	
[...]

Te dwa najchętniej bym zobaczył na liście dla użytkowników ;)

Dodałem.