Uwaga! Oferta jest nieaktywna ponieważ dnia 2014-08-28 11:12 upłynął termin składania ofert. Informacje mogą być nieaktualne

Junior SAP Service Specialist

  • Poznań
  • Umowa o pracę

Opis oferty

Responsibilities:
  • Change management (creating, deleting, changing names, releasing in I to C system, providing Quality)
  • Coordinating and approving all Basis related task
  • Handling all communication to business and support users on down-times
  • Coordinating dual maintenance changes, assuring that both changes are in place and have the same impact on system
  • Resolving basic tickets with ENROLL issues
  • Performing tests for implementing new technical features
  • Assigning Fire Fighter roles and approving deviations on FF usage
  • Approving all IT roles as primary approval
  • Coordinating OSS patches implementation required by RSSG
  • Providing trainings on new Support Tools releases (HPSM) and testing them prior to release
  • Approving documents for change management
  • Monitoring and driving the efficiency and effectiveness of the incident and change management process
  • Making recommendations for improvement, reviewing and auditing the proces
  • Preparing management information, including KPIs and reports
  • Ensuring that all IT teams follow the incident management process for every incident

Wymagania i obowiązki

  • University degree in Computer Science, Engineering, Business Administration or equivalent experience
  • Experience in working with SAP BASIC
  • Good knowledge of the ITIL methodology (especially for Incident and Change Management)
  • Experience in working with a CSV and GxP systems
  • Good knowledge of CSV documentation standards based on PMM methodology
  • Professional approach to work, strong sense of responsibility, detail oriented mind
  • Broadminded as the job requires learning a lot of new processes and to act as a SPOC (single point of contact) for other involved parties
  • Good team player, responsible and conscientious
  • Open for working together with European and International Colleagues
  • Good communication skills
  • Able to carry out tasks independently within his or her area of expertise
  • Ability to work independently and efficiently, managing timelines and expectations, and producing high quality deliverables (documentation, reports etc.)
  • Self-reliance in collecting and fulfilling business partners' requirements, carrying out test and keeping up direct communication
  • Advanced level in English (written and spoken)

Oferujemy

  • Stabilne, długoterminowe zatrudnienie
  • Pakiet socjalny
  • Możliwość rozwoju w dynamicznym zespole w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

O Astek Polska

JESTEŚMY OBECNI W POLSCE OD 8 LAT I DZIĘKI DYNAMICZNEMU ROZWOJOWI OBSŁUGUJEMY OBECNIE PONAD 30 KLIENTÓW W BRANŻY TELEKOMUNIKACYJNEJ, BANKOWEJ, UBEZPIECZENIOWEJ, FARMACEUTYCZNEJ, ENERGETYCZNEJ I HI-TECH.

Wspieramy także kilku klientów międzynarodowych budując dla nich dedykowane centra technologiczne.

W związku z dynamicznym rozwojem oraz rosnącymi potrzebami Klientów, nieustannie doskonalimy nasze umiejętności. Cechujemy się następującymi wartościami:

  • Ekspertyza i stabilność globalnej firmy w połączeniu ze strategią lokalną. Każdy klient jest dla nas ważny niezależnie od jego skali - jesteśmy w stanie dopasować ofertę i model współpracy do realiów biznesowych.
  • Zrozumienie biznesu i technologii klientów: kadra menadżerska pochodzi z wiodących międzynarodowych firm konsultingowych i posiada kilkanaście lat doświadczenia branżowego, co zapewnia merytoryczną współpracę z klientami, a także z pracownikami
  • Elastyczność i szybkość reakcji we współpracy: nasza struktura jest płaska, każdy menedżer odpowiada za kontakt z klientami i za budowę zespołu specjalistów. Poza tym, decyzje są podejmowane szybko, dzięki swobodzie działania polskiego oddziału
  • Potencjał rozwoju poprzez szeroki zakres usług i technologii: oferujemy kompleksowe usługi oparte na kompetencjach i technologiach wymaganych przez naszych klientów bez ograniczenia co do skali zespołu, tylko z uwzględnieniem opłacalności biznes case'u.
  • Skuteczność w zatrudnianiu talentów: siłą firmy konsultingowej są jej pracownicy, dlatego też w trakcie rekrutacji kadra menadżerska dba osobiście o weryfikację kompetencji oraz o rozwój kariery każdego pracownika.

Naszą ambicją jest zostać jednym z pięciu preferowanych dostawców usług IT w Polsce do końca 2015.

Aplikuj na to stanowisko