- Usuwanie incydentów zgłoszonych przez pracowników;
- Nadawanie uprawnień dla nowych pracowników;
- Aktualizowanie artykułów w bazie wiedzy;
- Przygotowanie sprzętu do wysyłki;
- Poznawanie i aktualizacja istniejących procedur wewnętrznych firmy;
- Tworzenie instrukcji obsługi dla sprzętu, oprogramowania oraz zestawów wyposażenia sal konferencyjnych.
W zamian oferujemy:
- Pracę w młodym dynamicznym zespole na pierwszej linii wsparcia;
- Staż płatny;
- Elastyczne godziny pracy;
- Możliwość pracy w nowoczesnej spółce technologicznej;
- Szkolenia z procesów i narzędzi;
- Kontakt z ekspertami na pozostałych liniach wsparcia.
Wymagania
- Wykształcenie techniczne (studenci/absolwenci kierunków technicznych);
- Wiedza z zakresu budowy i działania sieci LAN;
- Biegła znajomość obsługi Windows/macOS;
- Znajomość systemów JIRA/Confluence/Mantis;
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2;
- Komunikatywność.