Wymagania
Stanowisko: - protokołowanie ticketów narzędzi GSM we współpracy z zespołem z Brukseli- monitorowanie kolejki do wewnętrznego portalu samoobsługowego oraz przydzielanie ticketów innym zespołom zgodnie z wymogami danego procesu
- kontrola i uzupełnianie (w wymaganych przypadkach) istniejących backlog tickets
Wymagania:
- wykształcenie wyższe (preferowane kierunki informatyczne lub pokrewne) - bardzo dobra znajomość języka angielskiego (zarówno w mowie jak i piśmie)
- znajomość metodyki ITIL
- znajomość zagadnień związanych z administracją sieciami komputerowymi
- kreatywność, zdolność przewidywania i analizowania problemów
Co oferujemy
- pracę w międzynarodowym i wielokulturowym środowisku
- okazję do codziennego wykorzystywania znajomości języków obcych
- możliwość rozwoju i zdobywanie wiedzy z zakresu IT
- pracę w oparciu o własną działalność (kontrakt/B2B)
- możliwość pracy zdalnej