Uwaga! Oferta jest nieaktywna ponieważ dnia 2014-08-06 15:29 upłynął termin składania ofert. Informacje mogą być nieaktualne

Konsultant Helpdesk

  • Łódź
  • Umowa o pracę

Opis oferty

Obecnie dla jednego z naszych klientów, wiodącej firmy z branży IT, poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Konsultant Helpdesk
miejsce: Łódź

Wymagania i obowiązki

Zakres obowiązków:
• Identyfikowanie problemów zgłaszanych przez klientów na podstawie zebranych informacji.
• Pomoc klientom w rozwiązywaniu ich problemów związanych z usługami według udokumentowanych procedur i procesów.
• Telefoniczne kontaktowanie się z klientami w celu zapewnienia aktualizacji statusu problemu.
• Dokładne rejestrowanie wszystkich kontaktów z klientem.
• Informowanie klientów o możliwych sposobach wsparcia oraz o podjętych krokach mających na celu rozwiązanie ich problemu.

Wymagania:
• Podstawowa znajomość zagadnień z obszaru IT
• Płynny język angielski (w mowie i w piśmie)
• Doskonałe zdolności interpersonalne
• Gotowość do pracy zmianowej
• Wielozadaniowość

Oferujemy:
• Umowa o prace
• Możliwość rozwoju zawodowego oraz zdobycia nowych umiejętności
• Codzienny kontakt z językiem obcym
• Prace w przyjaznej atmosferze i międzynarodowym środowisku

Oferujemy

  • Umowa o pracę lub kontrakt B2B
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Pracę przy prestiżowych projektach realizowanych dla sektora usług finansowych
  • Przyjazną atomsferę

O REED Employment Limited Oddział w Polsce

Jesteśmy polskim oddziałem, wiodącej na rynku brytyjskim, firmy doradztwa personalnego REED, która prowadzi działania z zakresu profesjonalnej rekrutacji i selekcji od 1960 roku. W Polsce prowadzimy specjalistyczne usługi rekrutacyjne w obszarze: Multilingual Shared Services (SSC/BPO), IT and Telecoms, Engineering, Accounting and Finance oraz Sales and Marketing.
Aplikuj na to stanowisko